お客様の社内ネットワークトラブルに対応

お客様の中には、お取引先同士の情報のやり取りにEDIと呼ばれる電子データ交換の仕組みを使ってらっしゃる企業さんがいらっしゃいます。

先日、「EDIにつながらない。EDI経由でないと取引データを送る事ができないので、ちょっと見て欲しい」との依頼を頂きました。

ご訪問して、状況を確認。確かにEDI経由でつながっていない。諸々を確かめていくと、問題のありそうな箇所を発見。

まずは社内のネットワークを構築した業者さんに連絡を取り、お客様の代わりにお話をさせて頂く。

業者さんとお話をするときに、相手が専門用語を使って話をするので、何を言っているのか分からない場合がありますが、その中間にマイクロシステムが入る事でスムーズに話が進みます。

結果として、トラブルを解決致しました。

IT機器のトラブルは、どこに聞いてよいのか、誰に聞いてよいのか分からない事がありますが、マイクロシステムの保守サポートがあれば、私たちが解決できなくても、誰に問い合わせをしたらよいか、次の一歩が見えてきます。

マイクロシステムのホームページ制作は、運用も含めて制作を行っております。

是非、マイクロシステムのホームページ制作をご検討ください。